Referenzpunktbezogenheit, Verlustaversion und abnehmende Sensitivität bei Kundenzufriedenheitsurteilen
Herrmann, A.; von Nitzsch, Rüdiger; Huber, Frank
Wiesbaden : Gabler (1998)
Fachzeitschriftenartikel
In: Zeitschrift für Betriebswirtschaft : ZfB = Journal of business economics
Band: 68
Seite(n)/Artikel-Nr.: 1225-1244
Identifikationsnummern
- RWTH PUBLICATIONS: RWTH-CONV-029476